Se tromper fait partie de l'apprentissage. Ces erreurs, presque tout le monde les fait au début. Les connaître d'avance vous fera simplement gagner du temps.
- La plupart des déceptions avec l'IA viennent de quelques réflexes faciles à corriger.
- Les deux plus importants : vérifier ce qu'elle affirme et ne jamais partager de renseignements confidentiels.
- Le reste, c'est de la pratique : préciser sa demande et oser demander une deuxième version.
1. Croire tout ce qu'elle répond
L'IA écrit avec assurance, même quand elle se trompe. Elle peut inventer une date, un chiffre, une loi ou même le titre d'un livre qui n'existe pas. Ce n'est pas de la mauvaise foi : elle compose la réponse qui lui semble la plus probable.
Le bon réflexe : pour tout ce qui compte (un fait, un montant, une règle, un conseil de santé), vérifiez auprès d'une source fiable. Vous pouvez aussi lui demander : « Sur quoi te bases-tu? Qu'est-ce que je devrais vérifier? »
2. Écrire une demande trop vague
« Écris-moi un texte sur le jardinage » donne un résultat générique. L'IA ne connaît pas votre situation : à qui s'adresse le texte, quelle longueur, quel ton?
Écris un court texte de 150 mots pour le bulletin de ma résidence, qui donne 3 conseils simples pour entretenir des plantes sur un balcon à Montréal. Ton chaleureux, phrases courtes.
3. Abandonner après la première réponse
La première réponse est un brouillon, pas un verdict. Les meilleurs résultats viennent de la conversation : vous lisez, puis vous ajustez. « Plus court. » « Plus simple. » « Enlève le dernier paragraphe. » « Donne-moi deux autres versions. »
Beaucoup de gens concluent que « l'IA, ça ne marche pas » après un seul essai. Avec deux ou trois allers-retours, le résultat change complètement.
4. Partager des renseignements confidentiels
Ce que vous écrivez dans un outil d'IA peut être conservé par l'entreprise qui l'offre. Avant d'écrire, posez-vous une question simple : est-ce que je serais à l'aise de voir ce texte sortir de mon ordinateur?
- Jamais : numéro d'assurance sociale, mots de passe, numéros de carte, dossiers médicaux.
- Jamais : renseignements personnels sur vos clients, vos collègues ou vos proches.
- Le bon réflexe : remplacez les noms et les détails par des exemples (« Client A », « une maison à Laval »).
5. Copier-coller sans relire
Un texte produit par l'IA peut contenir une formule maladroite, une répétition, un ton qui ne vous ressemble pas ou une information inexacte. Si vous l'envoyez tel quel, c'est votre nom qui est au bas du message.
Le bon réflexe : relisez toujours à voix haute. Si une phrase ne sonne pas comme vous, changez-la.
6. Lui confier une décision importante
L'IA est très utile pour comprendre un sujet et préparer vos questions. Mais pour une décision de santé, d'argent, d'impôt ou de droit, elle ne remplace pas un professionnel qui connaît votre dossier.
Je rencontre mon planificateur financier la semaine prochaine au sujet de ma retraite. Explique-moi simplement les termes REER et CELI, puis donne-moi 5 questions à lui poser.
7. Penser que ce n'est pas pour vous
C'est sans doute l'erreur la plus répandue. Beaucoup de gens pensent que l'IA est réservée aux jeunes, aux ingénieurs ou aux gens « bons en informatique ». En réalité, on s'en sert en écrivant normalement, comme on parle. Si vous savez écrire un courriel, vous savez déjà l'essentiel.
« On n'apprend pas l'IA en lisant sur l'IA. On l'apprend en l'essayant, une petite tâche à la fois. »
- Vérifiez tout fait, chiffre ou règle avant de vous en servir.
- Remplacez les noms et les détails personnels par des exemples.
- Une première réponse décevante n'est qu'un brouillon : ajustez-la.
